Polityka prywatności
Zasady przetwarzania danych osobowych gości Polish Heritage Hotel — zgodnie z RODO (rozporządzenie UE 2016/679) i polskim prawem.
Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026 · Wersja 3.2
Administrator / Operator
Polish Heritage Hotel Sp. z o.o. · ul. Tadeusza Kościuszki 5, Zwierzyniec, 30-105 Kraków, Polska · [email protected] · +48 12 518 90 44
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Polish Heritage Hotel Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 5, 30-105 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS. Kontakt w sprawach danych: [email protected].
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się również listownie na adres siedziby z dopiskiem „Ochrona danych”.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a–f RODO
- Inspektor ochrony danych: dostępny pod adresem e-mail hotelu
- Dane przetwarzane na terenie UE
2. Zakres zbieranych danych
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane rezerwacji (daty, typ pokoju, usługi dodatkowe) oraz — w przypadku kasyna — dane z dokumentu tożsamości wymagane przepisami o grach hazardowych.
Dane płatności przetwarzane są przez operatora płatności; nie przechowujemy numerów kart na naszych serwerach.
- Dane rezerwacyjne i kontaktowe
- Dane wymagane przepisami o grach hazardowych
- Dane techniczne: adres IP, cookies
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane przetwarzamy w celu: realizacji rezerwacji i umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych (lit. c), marketingu własnego na podstawie uzasadnionego interesu (lit. f) oraz — za zgodą — newslettera (lit. a).
Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed wycofania.
- Realizacja umowy i rezerwacji
- Obowiązki prawne i podatkowe
- Marketing na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu
4. Okres przechowywania i odbiorcy
Dane rezerwacyjne przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat). Dane marketingowe — do wycofania zgody. Dane z dokumentów w kasynie — zgodnie z ustawą o grach hazardowych.
Odbiorcy danych: operator płatności, firma księgowa, dostawca systemu rezerwacyjnego — wyłącznie na podstawie umów powierzenia.
- Rezerwacje: 5 lat (przepisy podatkowe)
- Marketing: do wycofania zgody
- Brak sprzedaży danych podmiotom trzecim
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
- Dostęp, sprostowanie, usunięcie danych
- Przenoszenie i sprzeciw
- Skarga do Prezesa UODO
6. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy szyfrowanie TLS, kontrolę dostępu opartą na rolach, regularne audyty bezpieczeństwa oraz procedury reagowania na incydenty. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy objęci tajemnicą zawodową.
W przypadku naruszenia danych zagrożenia dla Twoich praw i wolności poinformujemy Cię niezwłocznie zgodnie z art. 34 RODO.
Pytania dotyczące dokumentu?
Napisz do nas: [email protected] lub zadzwoń: +48 12 518 90 44. Odpowiadamy w ciągu 30 dni zgodnie z przepisami.
Powiązane dokumenty
Poznaj pozostałe regulaminy i polityki naszego hotelu.